En El Desembale, estamos comprometidos con la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política establece los términos bajo los cuales recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de quienes interactúan con nuestros servicios de préstamos en línea, en cumplimiento con las leyes colombianas, en particular la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
1. Definiciones
- Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural identificada o identificable.
- Dato sensible: Información que afecta la privacidad de la persona o cuyo uso indebido puede generar discriminación (ejemplo: datos financieros o patrimoniales).
- Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre el tratamiento de los datos personales.
- Encargado del tratamiento: Persona que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
- Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
2. Legislación Aplicable
La Empresa se rige por:
- La Ley 1581 de 2012, que regula la protección de datos personales en Colombia.
- El Decreto 1377 de 2013, que complementa la ley mencionada.
- Normas sectoriales aplicables, como las disposiciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Recopilamos, usamos y almacenamos datos personales con las siguientes finalidades:
- Evaluación de solicitudes de crédito: Validar la información suministrada por los usuarios para determinar la viabilidad del préstamo.
- Gestión y administración de servicios: Procesar, aprobar y gestionar las solicitudes de préstamo.
- Cobro y recuperación de cartera: Contactar a los usuarios en caso de retrasos o incumplimientos en el pago.
- Comunicación: Enviar información sobre estados de cuenta, actualizaciones de productos y recordatorios de pago.
- Cumplimiento legal: Responder a requerimientos legales, fiscales o regulatorios.
- Promociones: Ofrecer productos o servicios relacionados, previa autorización del titular.
4. Datos que Recopilamos
- Datos básicos de identificación: Nombre, documento de identidad, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: Teléfono, correo electrónico, dirección.
- Datos financieros: Información de ingresos, deudas, referencias bancarias y laborales.
- Datos de navegación: Información recolectada a través de cookies u otras tecnologías en nuestro sitio web.
5. Principios del Tratamiento de Datos
El tratamiento de datos personales por parte de la Empresa se realiza bajo los principios de:
- Legalidad: Cumplimiento estricto de la normativa vigente.
- Finalidad: Tratamos datos únicamente para los fines específicos comunicados al titular.
- Transparencia: Los titulares tienen acceso claro y oportuno a la información.
- Seguridad: Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales.
6. Derechos de los Titulares
En virtud de la legislación colombiana, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:
- Acceso: Conocer qué datos suyos están siendo tratados.
- Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para los fines autorizados.
- Oposición: Negarse al tratamiento de sus datos en ciertos casos.
- Revocación del consentimiento: Retirar la autorización para el tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de: info@eldesembale.com.co
7. Seguridad de los Datos
La Empresa ha implementado medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
8. Transferencia y Circulación de Datos
La Empresa podrá compartir datos personales únicamente en los siguientes casos:
- Con proveedores o aliados estratégicos que ayuden en la prestación de servicios, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Con entidades gubernamentales o judiciales que lo requieran en virtud de la ley.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y recolectar datos de navegación. Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.
10. Vigencia y Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o según lo exijan las leyes aplicables.
11. Modificaciones a la Política
La Empresa se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestra página web o por otros medios adecuados.
12. Aceptación de la Política
El uso de nuestros servicios implica la aceptación de esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política, puede contactarnos a través de: info@eldesembale.com.co
Este documento ha sido redactado para cumplir con las regulaciones de privacidad y protección de datos personales en Colombia, y asegura un manejo adecuado de la información sensible de los clientes que solicitan servicios de préstamos en línea.